Dažniausiai užduodami klausimai apie programą

Diegimas:

Atsisiunčiau programą, tačiau ji nebuvo paleista automatiškai, arba gavau "Įrašymo į diską" klaidos pranešimą. Kaip išspręsti šią problemą ir įdiegti programą? Kai paleidžiu atsisiųstą diegimo failą, gaunu pranešimą, kad failas negali būti vykdomas, ir manęs prašo pasirinkti programą, su kuria būtų galima jį atidaryti, arba, kad failas sugadintas, arba kad jis nėra tinkama Windows32 programa. Kaip ištaisyti šias klaidas? Nepavyksta atsisiųsti programos iš jūsų svetainės. Siuntimas trunka tikrai labai ilgai arba tiesiog nutrūksta ir niekada nepasibaigia. Kaip man išspręsti šią problemą ir atsisiųsti jūsų programą? Ar galite man atsiųsti programą diske? Ar galiu paleisti programą Macintosh kompiuteryje (Mac OSX)? Ar galiu žaisti per jūsų programą, jei naudoju senesnę Mac OS? Ar galiu paleisti programą Linux kompiuteryje (t. y. Ubuntu, Fedora ir pan.)? Ar turite mobiliąją savo programos versiją, kad galėčiau žaisti bet kur? Ar prarasiu savo nustatymus arba (pokerio) žaidėjo pastabas, jei programą įdiegsiu iš naujo?

Negaliu prisijungti:

Kai atidarau programą, negaliu jos atnaujinti (atsisiųsti naujausios versijos) ir prisijungti prie serverio. Gavau pranešimą apie vieną iš šių klaidų: -2/-67, -2/-79, -2/-83, -3/-99 arba kitas klaidas. Kaip man jas išspręsti, kad galėčiau prisijungti prie jūsų serverio ir prie savo paskyros? Kaip pridėti reikalaujamus failus prie el. laiško? Kai atidarau programą, gaunu pranešimą apie klaidą: "Saugumo sertifikatas arba datos nustatymai yra neteisingi." Kokius Winsock portus naudoja jūsų programa? Kaip sukonfigūruoti ugniasienę, kad ji leistų programai prisijungti prie interneto?

Atsijungimai žaidimo metu:

Kai žaidžiu jūsų svetainėje, dažnai pasibaigia laikas, žaidimas stringa arba prarandu ryšį su žaidimu. Aš galiu naršyti internete ir nesusiduriu su tokiomis problemomis kitose svetainėse. Kas yra blogai su jūsų serveriais?

Turite klausimų, į kuriuos čia neatsakėme? Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi padėti bet kuriuo paros metu. Susisiekite su palaikymo komanda.

Atsakingas lošimas

Responsible Gaming

Mes siekiame užtikrinti atsakingą lošimą ir esame įsipareigoję žaidėjams suteikti pozityvią ir malonią žaidimo patirtį.

Specialūs pasiūlymai

Special Offers

PokerStars teikia specialius siūlymus ištisus metus su piniginiais prizais, vietomis į geriausias gyvas varžybas ir daug daugiau.

Tikrų pinigų žaidimai

Chip Stack

Perveskite savo pirmąją tikrų pinigų įmoką ir pradėkite žaisti per PokerStars. Įmokos pervedamos greitai ir saugiai.